Zahlung & Sicherheit

Einfach bezahlen. Gut informiert bestellen.

Hier findest du die wichtigsten Informationen zur Zahlung bei Zoremiqa und zum sicheren Umgang mit deinen Zahlungsdaten.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Wähle die passende Option und folge den Anweisungen, um deine Bestellung abzuschließen.

Welche Optionen verfügbar sind, kann von deinem Standort, deinem Gerät und dem jeweiligen Zahlungsanbieter abhängen.

Preise und Gesamtbetrag

Die Preise in unserem deutschen Shop werden in Euro (€) angezeigt. Die für deine Bestellung geltenden Steuerangaben findest du beim jeweiligen Angebot. Versandkosten und mögliche zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Prüfe vor der Zahlung deine Artikel, ausgewählte Varianten, Rabatte und den Gesamtbetrag. Kostenpflichtige Zusatzleistungen werden nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung hinzugefügt.

Falls dein Konto in einer anderen Währung geführt wird, kann dein Zahlungsanbieter eigene Wechselkurse oder Umrechnungsgebühren berechnen.

Wie werden meine Zahlungsdaten geschützt?

Deine Zahlungsdaten werden im Checkout verschlüsselt übertragen. Je nach Zahlungsart kann deine Bank oder dein Zahlungsanbieter eine zusätzliche Bestätigung verlangen, zum Beispiel über eine Banking-App oder ein Sicherheitsverfahren.

Sende uns niemals deine vollständige Kartennummer, Kartenprüfnummer, Passwörter oder einmalige Bestätigungscodes per E-Mail. Diese Angaben benötigen wir nicht, um dir bei einer Bestellanfrage zu helfen.

Meine Zahlung wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Prüfe deine Zahlungsdaten, die Rechnungsadresse und deinen verfügbaren Zahlungsrahmen. Achte auch darauf, eine eventuell angeforderte Sicherheitsbestätigung abzuschließen.

Du kannst alternativ eine andere im Checkout angebotene Zahlungsart auswählen. Den genauen Grund für eine abgelehnte Zahlung kann dir in der Regel deine Bank oder dein Zahlungsanbieter nennen.

Wenn du unsicher bist, ob eine Zahlung erfolgreich war, prüfe zunächst dein E-Mail-Postfach und deinen Zahlungsstatus. Kontaktiere uns im Zweifel, bevor du erneut bestellst, damit keine Doppelbestellung entsteht.

Wo finde ich meine Bestellbestätigung?

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Darin findest du deine Bestellnummer und die Angaben zu deiner Bestellung.

Falls du die Nachricht nicht findest, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Melde dich bei uns, wenn du weiterhin keine Bestätigung erhalten hast.

Wie werden Erstattungen ausgezahlt?

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast. Eine andere Zahlungsweise nutzen wir nur, wenn du ausdrücklich damit einverstanden bist. Für die Erstattung selbst berechnen wir keine Gebühren.

Nach der Veranlassung hängt es von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab, wann die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar wird. Weitere Informationen findest du unter Rückgabe & Erstattung.

Noch Fragen zur Zahlung?

Schreib uns über unsere Kontaktseite. Gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und beschreibe kurz, wobei du Hilfe benötigst. Bitte übermittle keine vertraulichen Zahlungsdaten.